Négocier efficacement au quotidien

Nous avons tous été confronté à la nécessité de négocier
pour obtenir quelque chose et nous avons tous compris que
nous avions été victime de l’art d’un négociateur lors d’un
achat impulsif ou après avoir accepté trop rapidement de
faire quelque chose que nous n’avions pas nécessairement
envie de faire.

Pourquoi il est important de savoir négocier

Nous avons tous besoin de savoir négocier pour avoir un job,
pour payer quelque chose au bon prix, ou faire passer des
messages au quotidien que ce soit au niveau professionnel ou
personnel.
Pour s’affirmer tout simplement et ce n’est ni négatif, ni
malsain et encore moins déplacé de savoir bien négocier pour
vivre mieux au quotidien dans nos relations aux autres. Savoir
négocier est un atout fondamental que je souhaite partager
avec vous dans cette vidéo.

Déjà, c’est quoi une négociation ?

Certains penseront qu’il s’agit de persuader, pour d’autres
c’est un jeu de manipulation, pour d’autres encore, c’est du
baratin. Savoir négocier, ne veut pas dire marchander, ne
veut pas dire imposer aux autres ou réussir à convaincre
quelqu’un d’accepter quelque chose qu’il refuse ouvertement
ou de manière non verbal, vous voyez avec les bras croisés en
regardant ses chaussures ou ses mains par exemple ».
Une négociation réussie, impose de trouver des compromis
pour créer les conditions d’un deal Win/WIN un Accord
Gagnant/Gagnant.

Alors comment s’y prendre pour négocier  ?

C’est simple et compliqué à la fois. Simple car il faut juste
savoir écouter son interlocuteur pour répondre à son besoin
et compliqué car ne pouvons pas négocier sans tenir compte
des émotions et donc du facteur psychologique qui gravite
autour de la négociation et qui viendra nécessairement jouer
un rôle prépondérant.
Il va donc falloir Préparer en pensant stratégie, et négocier
en gérant les émotions
Rassurez vous cela s’apprend. Du reste pour ceux qui
débutent ou qui veulent progresser et comprendre plus avant
les techniques de bases et pouvoir s’affirmer dans la
négociation aux quotidien ou obtenir des résultats concrets
comme l’obtention d’un rendez-vous pour un job, chez un
prospect ou savoir vendre par téléphone, vous pouvez
télécharger une formation sur le sujet qui vous donnera les
clés pour y parvenir
Pour bien négocier, il vous faut apprendre à respecter votre
interlocuteur, ne pas le dévaloriser, le rendre responsable
d’une situation donnée « C’est de ta faute si nous en sommes
là et même si vous le pensez. Vous devez gérer
vos émotions dans le but d’instaurer une relation de
confiance et garder en tête votre objectif qui est d’obtenir ce
deal Win/Win et non couper court à la négociation en allant
au contraire vers un conflit relationnel ou personnel qui ne
vous permettra pas d’obtenir quoique ce soit

Savoir négocier c’est déjà savoir écouter. Vous ne pouvez pas
comprendre le besoin de votre interlocuteur, sans savoir écouter et
faire preuve d’empathie, c’est à dire vous mettre à sa place.
Sinon chacun exprime ses intérêts, défend ses positions, tire la
couverture à soi et c’est l’impasse assurée quand cela ne se termine
pas en conflit qui nécessite alors un médiateur, un juge, un
thérapeute de couple ou un manager selon les cas de figure pour
trouver une solution ou un consensus.

Pour éviter tout malentendu, n’hésitez pas à reformuler ce que dit
votre interlocuteur pour être certain de bien comprendre. Ce n’est
pas dévalorisant de faire répéter ce qu’il avance où d’indiquer à
votre interlocuteur que vous n’avez pas compris un point. Cela
montre au contraire que vous vous intéressez à lui.
Savoir négocier c’est aussi apporter une solution qui réponde
aux besoins des deux parties. Savoir dire Non est aussi savoir
négocier. C’est pour cela qu’il est nécessaire de se préparer à
une négociation.
Ecouter pour déterminer quel est le prix psychologique que
l’acheteur, est prêt à mettre pour acheter votre produit est
un élément de la négociation comme celui qui fixe la limite
en dessous de laquelle, vous n’êtes pas prêt à vendre et que
vous pouvez expliquez à votre interlocuteur sans rentrer dans
le conflit, en justifiant pourquoi, vous n’acceptez pas de
descendre plus bas.
Vous devez alors faire preuve de créativité et apporter des
solutions pour trouver ce terrain d’entente.
Ce sont des éléments objectifs comme les prix du marché,
des références sur l’état du marché, une grille tarifaire des éléments factuels, quelque chose de tangible et vérifiable. Et
non des tendances ou juste une argumentation
La négociation en résumé est un savant mélange entre
techniques de ventes et techniques de communication que
nous évoquerons plus largement dans nos prochaines vidéos.
D’ici là N’oubliez pas
Préparer en pensant stratégie, et négocier en prenant garde
aux émotions

Comment réussir une négociation

Nous vous conseillons le livre comment réussir une négociation disponible chez Amazon. Extrait du livre :

Quel que soit le domaine – famille, travail, relations internationales –, et que nous en soyons conscients ou non, nous devons négocier. Or, trop souvent encore, les différents sont  » réglés  » à l’issue d’une épreuve de force. Résultat, en instaurant un vainqueur et un vaincu, on crée des risques de nouveaux conflits : l’actualité nous en apporte tous les jours des exemples criants.

Rédigé par des spécialistes américains de la négociation et de la médiation, ce livre expose, concrètement, des stratégies éprouvées pour apprendre à négocier et parvenir à un accord satisfaisant pour les deux parties.

Avec plus de cinq millions d’exemplaires vendus dans le monde depuis sa première parution – aux États-Unis en 1981, en France en 1982 – le succès de ce livre ne se dément pas. Cette nouvelle édition revue est complétée par des réponses détaillées aux dix questions le plus souvent posées, comme : la manière de négocier fait-elle réellement la différence face à une partie adverse plus puissante ? Que faire si les personnes elles-mêmes constituent le problème ? Comment adapter son approche en fonction de la personnalité, du sexe, de l’environnement culturel de l’autre partie ? etc.