Vous rechercher à progresser dans la vente par téléphone, maîtriser les techniques de ventes ou vous sentir tout naturellement à l’aise. Cette formation vente au téléphone à pour objectif de vous donner les bons réflexes qui font la différence. Nous n’avons qu’une fois l’occasion de faire bonne impression, autant bien s’y préparer.
la vente au téléphone est devenue incontournable avec l’avènement de la digitalisation et prend le pas sur les entretiens face à face. Les outils d’aides à la vente nous permette aujourd’hui de réaliser une négociation à distance sans se déplacer chez un client. Que vous soyez, commercial, technico-commercial, créateur d’entreprise, assistante commerciale, vendeur ou manager, pas une journée se passe sans qu’une opportunité de vendre s’offre à vous.
Avec une formation adaptée pour la vente au téléphone, vous êtes en mesure de gérer les appels entrants et sortants, de bâtir une stratégie pour obtenir des résultats concrets et mesurables. d’obtenir des rendez-vous,
faire la promotion de vos produits ou services et savoir conclure efficacement une vente. La vente au téléphone ne se limite pas à la prospection téléphonique. Savoir gérer la relation clients, c’est apprendre de son marché, de ses concurrents pour progresser demain. C’est aussi fidéliser un parc clients et obtenir des ventes additionnelles ou de la recommandation. C’est aussi organiser la relance des anciens clients
Le programme de formation vente au téléphone
- Définir sa stratégie : Ou je veux aller
- Maîtriser les techniques de ventes par téléphone
- Les principes de la communication par téléphone
- Comprendre et traiter les objections au téléphone
- Comprendre les techniques de psychologie pour influencer et persuader au téléphone
- Savoir conclure une vente au téléphone
Cette formation est le fruit de 20 ans d’expériences. Elle vous guide pas à pas ce qu’il faut faire et ne pas faire. Elle vous donne l’opportunité de convaincre plus de clients, de structurer votre démarche commerciale pour vendre plus et mieux au quotidien. Les résultats que vous obtiendrez seront proportionnels au travail que vous réaliserez. Si vous prenez 3 heures de votre temps pour suivre cette formation vente au téléphone, et que vous mettez en pratique son contenu, vous devriez être en mesure de l’amortir en une semaine tout au plus. Si vous revenez dessus gratuitement et que vous travaillez de nouveau celle-ci, vous comprendrez petit à petit les détails que vous ne mettez pas en pratique et qui vous feront progresser encore plus dans l’exercice de la vente au téléphone. A ce stade, vous vous demanderez peut-être pourquoi ne pas l’avoir fait avant ou goutterez tout simplement au plaisir du one-shot sans vous soucier de comment vous y êtes arrivés.
Comment réussir sa vente au téléphone
La vente au téléphone ne s’improvise pas. C’est une méthode qu’il faut apprivoiser et qui nécessite d’être appliquée au quotidien comme un sportif de haut niveau, un musicien émérite, vous devez répéter vos gammes jour après jour. Ce pourquoi, le format de cette formation vente au téléphone est dématérialisée. C’est aussi parce que notre cerveau ne retient que partiellement les informations.
- 5% de ce que nous apprenons en conférence
- 10 % de ce que nous lisons
- 20 % de ce que l’on entend ou voit
- 30 % d’une démonstration
- 50 % de ce que nous apprenons en groupe
- 75 % si l’on met en pratique
- 90% si l’on met en pratique immédiatement
Accessible 7/7 jours, cette formation vente au téléphone vous donnera l’occasion de faire parler de vous, de vous aider à concrétiser vos objectifs de ventes que vous soyez débutant, déjà vendeur débutant ou expérimenté, coach, manager ou entrepreneur.
